レッドハットサポートサービス

重要なお知らせ

• 年末年始休業日について:
  2010年12月29日より2011年1月3日までの期間は弊社所定の休日となりますため、サポート受付業務を休止させていただきます。尚、プレミアムサポートにおける業務影響度レベル1及び2においては、この限りではありません。
  (2010年12月9日)
• Premium サブスクリプション（製品サポート）に対するサービスレベル アグリーメント(Service Level Agreement)変更のお知らせ(2010年11月11日）
• Red Hat サブスクリプションをご購入の際に弊社からお送りしておりますサブスクリプション証書につきまして、製品サポート窓口の電話番号として一部誤った電話番号 (0034-800-400-536) を記載しているものがございます。正しい電話番号はこちらに記載のものとなりますので、お問い合わせはこちらの電話番号までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 このたびは、弊社の不手際によりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
  (2010年8月24日)
• Red Hat Enterprise Linux テクニカルサポートお問い合わせ受け付けシステム障害のお詫びと復旧のおしらせ
  (2009年12月3日)
• NECのLinuxサービスセットを購入いただいたお客様へ
  (2009年10月27日)
• 製品サポートの電話番号変更のおしらせ
  (2009年10月27日)
• Red Hat Enterprise Linux製品サポート時間延長のおしらせ
  (2008年12月19日)
• サブスクリプションにおける閏年の扱いについて:
  Red Hat エンタープライズ契約は、年間単位での契約となっておりシステム上、閏年においても1年が365日としてカウントされます。 そのため閏年以外の年と日数にズレが生じますが、何卒ご了承頂きますよう宣しくお願いいたします。
  (2008年2月1日)